Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 78wip

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78wip Thông tin của bạn được bảo vệ tại 78wip
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 78wip giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được xem xét định kỳ và xóa khi không còn cần thiết theo quy trình lưu giữ nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong cùng phiên.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin thẻ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán. Các đối tác xử lý thanh toán bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.